Date de mise à jour : 13 août 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site luxeutile.com (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via la boutique en ligne (ci-après « le Client »).
En passant commande sur luxeutile.com, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par LuxeUtile, notamment dans le cadre du dropshipping.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations de couleurs ou de détails peuvent apparaître selon les fournisseurs et l’affichage de l’écran.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
LuxeUtile se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur luxeutile.com implique l’acceptation des présentes CGV.
Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande dès validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
6. Livraison
6.1 Délais
Dans le cadre du dropshipping, les délais de livraison varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés selon le fournisseur et le pays de destination.
6.2 Retard ou perte
En cas de retard de livraison ou de perte de colis, LuxeUtile s’engage à aider le Client à résoudre le problème auprès du transporteur ou du fournisseur.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou d’hygiène non retournables.
Le retour des produits se fait à la charge du Client.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut constaté, le Client doit contacter admin@luxeutile.com avec photos à l’appui.
9. Responsabilité
LuxeUtile ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une utilisation non conforme aux instructions.
10. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
📧 Contact : admin@luxeutile.com